9月23日，在江苏南京，一名网友分享了一段视频，记录了他前一天在银行遇到的困境。他急于取款十万元以应对紧急情况，但当他赶到银行时，却被告知一个不便的事实：根据建设银行的规定，提取五万元以上现金需要至少提前一天预约，且节假日不受理预约服务。这一规定让网友深感无奈，因为他的紧急需求无法得到即时解决。
视频中，网友向银行工作人员表达了迫切的需求，希望能够通融。工作人员虽表露出理解和同情，但仍坚定地解释，这一规定是银行的硬性要求，无法做出例外处理。网友的焦虑随着沟通未果而加剧，声音不由得抬高，强调自己当天中午就需要这笔钱。然而，工作人员保持了职业的冷静，态度中透露出无奈与规则的约束力。
后续采访中，网友表达了更多的不解与无力。他指出，自己转账的款项完全合法且源自国内，不明白为何即使是内部转账后取现，也需要经历预约流程。他认为，对于已经做好准备并确保资金合规的客户，银行系统应能提供更灵活的服务。
对此，官方回应确认了这一规定并非个例，而是建设银行全国统一的要求。无论是取款五万元以上还是以下，通常都需要至少提前一个工作日进行预约。